教学内容 ：　
一、口语

*各种场合的问候与应答

*各种介绍与被介绍

*感谢与应答的恰当表示

*询问及电话用语

*希望与愿望、建议与提议、打算与意愿、请求与要求

*道歉与应答、比较与程度、准许与禁止、原因与理由

*转告与转述、称赞与应答

*接待客户、安排日程

*在正式场合的发言与陈述

*一般商务谈判

二、写作

*电子邮件

*传真

*计划书

*工作报告等